ПОРЯДОК
приема граждан и работников банка по личным вопросам в Открытом акционерном обществе «Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк»

   1. Прием граждан и работников банка по личным вопросам (далее прием) в Центральном банке, Главном операционном управлении (далее ГОПЕРУ), филиалах и отделениях Открытого акционерного общества «Белорусский банк развития и реконструкции «Белинвестбанк» проводится в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан».
   2. Прием не реже одного раза в месяц в Центральном банке проводят председатель Правления, его заместители и главный бухгалтер, в ГОПЕРУ - начальник, его заместители и главный бухгалтер, в филиалах и отделениях - управляющие, их заместители и главные бухгалтеры. При отсутствии по уважительным причинам указанных должностных лиц по их поручению прием могут вести руководители структурных подразделений Центрального банка, ГОПЕРУ, филиалов и отделений.
Никто из должностных лиц не вправе отказать гражданину и работнику банка в приеме при его обращении в установленном порядке непосредственно с вопросами, входящими в компетенцию данных должностных лиц.
   3. Прием проводится в дни и часы согласно утвержденным графикам (в Центральном банке график утверждается председателем Правления, в ГОПЕРУ - начальником, в филиалах и отделениях — управляющими). В другие рабочие дни прием ведут руководители структурных подразделений по вопросам, находящимся в пределах их компетенции.
   4. При устном обращении гражданин должен предъявить документ, удостоверяющий его личность.
5. Организация приема руководством Центрального банка возлагается на управление организационной работы департамента администрации, филиалов и отделений - на канцелярии или секретарей руководителей.
   6. При обращении гражданина по вопросу, не относящемуся к деятельности банка, ему разъясняется, в чьей компетенции находится решение данного вопроса.
   7. Учет приема руководством Центрального банка, ГОПЕРУ, филиалов и отделений ведется в специальных журналах, где все листы нумеруются, прошнуровываются и скрепляются подписями руководителей Центрального банка, ГОПЕРУ, филиалов, отделений и печатями.
   8. Журналы учета приема граждан и работников банка хранятся у руководителей Центрального банка, ГОПЕРУ, филиалов и отделений или их секретарей.
   9. Если устное обращение гражданина или работника банка не может быть разрешено в ходе приема, оно излагается в письменной форме и подлежит рассмотрению как письменное обращение.
   10. Контроль за выполнением поручений, данных в ходе личного приема, возлагается на секретарей руководителей. Выполненные поручения снимаются с контроля по согласованию с должностными лицами, проводившими прием граждан.

ГРАФИК
приема граждан и работников банка
по личным вопросам членами Правления
и главным бухгалтером ОАО «Белинвестбанк»

Председатель Правления
Рутковский Александр Евгеньевич			1-й четверг месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел. приемной (017) 289 28 12
Первый заместитель председателя Правления
Прима Николай Феофанович			1-я среда месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел. приемной (017) 289 28 12
Заместители председателя Правления
Ковалевский Сергей Петрович			2-й четверг месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел.приемной (017) 289 28 13
Королева Тамара Ивановна			3-я среда месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел.приемной (017) 289 28 04
Новосельская Татьяна Анатольевна			2-й вторник месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел.приемной (017) 289 28 04
Тамашевич Владимир Болеславович			4-й вторник месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел.приемной (017) 334 00 54
Член Правления, начальник главного опреационного управления
Василевский Алексей Евгеньевич			4-я среда месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел.приемной (017) 289 28 15
Член Правления, управляющий головным филиалом по Витебской области
Ванкевич Владимир Анатольевич			1-й четверг месяца		15.00-17.00
г. Витебск, ул. Ленина, 22/16. Тел. приемной (0212) 29 75 01
Член Правления, управляющий филиалом «Минская областная дирекция»
Лысковец Игорь Викторович			1-й четверг месяца		14.00-16.00
г. Минск, ул. Мельникайте, 2. Тел. приемной (017) 239 15 00
Член Правления, управляющий головным филиалом по Брестской области
Михальчук Василий Максимович			1-й и 4-й понедельник месяца		14.00-16.00
г. Брест, ул. Советская, 50 Тел. приемной (0162) 23-08-36
Член Правления, управляющий филиалом «Минская городская дирекция»
Новик Валерий Лукич			3-й понедельник месяца		14.00-16.00
г. Минск, ул.Коллекторная, 11. Тел. приемной (017) 217 30 00
Главный бухгалтер ОАО «Белинвестбанк»
Сырокваш Алла Николаевна			4-й четверг месяца		14.00-16.00
г. Минск, пр-т Машерова, 29. Тел. приемной (017) 334 00 54