Перейти к содержанию

Комплекс мер «Против COVID-19»

В рамках комплекса мероприятий банк предпринял ряд мер, направленных на сдерживание распространения коронавирусной инфекции, усиление безопасности, развитие технологий для обеспечения доступности услуг. Работа осуществлялась в трех направлениях: клиенты, сотрудники и внешние получатели помощи (медицинские учреждения и сотрудники данных организаций).

С апреля 2020 года были приняты специальные меры безопасности при посещении офисов банка. Налажена возможность записи на обслуживание к специалистам розничного и малого и среднего бизнесов, что сокращает время ожидания, и, соответственно, уменьшает количество социальных контактов. Все подразделения банка обеспечены санитайзерами. Введен обязательный масочный режим как для сотрудников банка, так и для клиентов.

Банк стал одним из первых, кто начал проводить масштабную кампанию по перенаправлению своих клиентов из офисов в дистанционные каналы обслуживания и, исходя из потребностей, оперативно расширял возможности сервисов. Следуя вызовам времени, банк активно развивал бесконтактные платежи. Внедрены сервисы Samsung Pay, Apple PayGarmin Pay (для карточек Visa), Кошелёк Pay (для карточек Mastercard), возможность оплаты покупок с помощью фитнес-браслета Mi Smart Band 4 NFC.

Online-формат сотрудничества предусмотрен и для представителей бизнеса (возможность стать клиентом банка полностью дистанционно с помощью межбанковской системы идентификации (МСИ) не зависимо от того, клиентом какого банка он является, внедрение новых дистанционных сервисов).

Самым ярким примером «карантинного» сервиса стал Оплати™. Для обеспечения максимально удобного и безопасного использования общественного транспорта с февраля 2020 года в Оплати™ реализована возможность бесконтактной оплаты проезда. На сегодняшний день система работает во всем наземном общественном транспорте Минска и еще в более чем 40 городах. В четырнадцати населенных пунктах сервис Оплати™ используется и для оплаты проезда в маршрутных такси.

 
Акция #ОПЛАТИвПОМОЩЬ

Акция #ОПЛАТИвПОМОЩЬ была осуществлена с помощью сервиса Оплати™, который стал отличным инструментом в сборе средств для медицинских работников во время первой волны пандемии.

Реализована акция в совместно с партнерами компанией LWO и телеканалом ОНТ.

Мобильный платежный сервис дал возможность каждому жителю страны не остаться в стороне от всеобщей проблемы и стать благотворителем быстро и просто, а главное – адресно. В списке получателей адресной помощи было более 40 медицинских учреждений. Всего несколько кликов – и пожертвования попадали в конкретное учреждение здравоохранения, либо взнос можно было перечислить на общий благотворительный счет Минздрава на проведение мероприятий по охране здоровья и лечения пациентов с COVID-19.

 
Акция «100 тысяч масок врачам»

В апреле 2020 года прошла акция «100 тысяч масок врачам». В период неблагоприятной эпидемиологической обстановки банк передал 100 тысяч масок в медицинские учреждения страны.

Заместитель Председателя Правления ОАО «Белинвестбанк» Сергей Лунегов перед передачей масок в медицинские учреждения Минска 

Для государственных медицинских учреждений, находящихся на пакетном обслуживании в банке, была установлена символическая абонентская плата – 1 рубль (в 2020 году).