• English
Информационная поддержка: 146 и +375 17 239-02-39
04.03.2015

НОВАЯ УСЛУГА для держателей карточек!

В настоящее время держатели платежных карточек, эмитированных ОАО «Белинвестбанк», имеют возможность получить информацию о балансе карты посредством системы предварительно записанных голосовых сообщений IVR при звонке в Контакт-центр самостоятельно (без участия оператора). Данная услуга реализована только при обращении в Контакт-центр с мобильного телефона, указанного в анкете при оформлении платежной карты.

Порядок действия: Внимание! Цифры набираются без пробелов!

Шаг 1. Наберите телефонный номер 146 либо (017) 239-02-39. Дождитесь приветствия и предложения выбрать пункт меню 2 «Информация о балансе карты»;

Шаг 2. Нажмите «2»;

Шаг 3. Введите последние четыре цифры карты, баланс которой Вас интересует;

Шаг 4. В случае успешного ввода Вы услышите сообщение: «Вам будет выслано СМС-сообщение с информацией о балансе карты» и получите сообщение с информацией о балансе карты на мобильный телефон.

Если по каким-либо причинам получение информации невозможно (звонок с иного номера телефона, неверный ввод номера карты, технические проблемы) Вы услышите голосовое сообщение: «Получение информации невозможно. Ожидайте ответа специалиста», Ваш звонок будет автоматически переадресован на оператора Контакт-центра. В этом случае для получения информации о балансе карты следует дождаться ответа оператора.