Перейти к содержанию

Итоги 2019 года: «Мы организуем банковский супермаркет, где наши услуги технологичны»

31.12.2019

В 2019 году Белинвестбанк представил новую концепцию позиционирования бренда – ЭкоЛогичный банк.   И сразу пояснил – это не только про окружающую среду. В понятие ЭкоЛогичности банк включил множество аспектов. Основной из них – ЭкоЛогичность ведения бизнеса, что подразумевает наличие максимально доступных банковских продуктов, быстрые и легкие в использовании сервисы – своеобразная синергия банковской деятельности и финтеха. В каких проектах уходящего года нашла отражение новая философия первого в стране ЭкоБанка? Подводим итоги уходящего года.

Самый ценный ресурс – время

Высвобождение времени – весьма важный элемент, который Белинвестбанк закладывает в свою Экосистему. Создавая новые сервисы, банк предоставляет клиентам и партнерам дополнительное время на реализацию своих желаний.

«Кто-то делает кафе в банке, чтобы люди могли, зайдя в офис кредитно-финансового учреждения, еще и перекусить, другие кредитно-финансовые институты осуществляют доставку продуктов. Мы же организуем банковский супермаркет, где наши услуги технологичны. Они доступны и освобождают время клиента, – поясняет Председатель Правления ОАО «Белинвестбанк» Андрей Бриштелев. – Если вам дарят время, то вам дарят самое ценное из того, что есть у человека. Мы дарим время нашим клиентам на их увлечения, хобби, путешествия и, конечно же, на родных и близких людей».

Инновация в кармане: платим, общаемся, переводим деньги друг другу

Один из самых прогрессивных и прорывных проектов года, который реализовал Белинвестбанк в рамках нового позиционирования, – мобильный платежный сервис «Оплати». С его помощью можно быстро и просто по QR-коду расплатиться за товары и услуги.

«Современные бизнес-процессы в банковской деятельности уже основаны на использовании самых разнообразных возможностей цифровых технологий. Тем не менее, это уникальная для белорусского рынка инновация в финансовом секторе, – считает Андрей Сокирко, заместитель Председателя Правления ОАО «Белинвестбанк». – Мы создали этот сервис с учетом особенностей отечественного законодательства, технологических возможностей и потребностей клиентов. Оплати позволяет пользователям с большим комфортом распоряжаться финансами, чем любой другой сервис или приложение».

По сути, Оплати – это виртуальный кошелек с электронными деньгами, который находится на вашем смартфоне. Пополнить его можно с карточек любых банков без комиссии, при этом денежные средства на него зачисляются мгновенно. Получается, теперь достаточно только смартфона для похода в магазин или кафе.

У собственников бизнеса с «Оплати-Бизнес» появилась возможность существенно экономить средства на дорогостоящем терминальном оборудовании и эквайринге, увеличить скорость проведения транзакций, а значит и скорость обслуживания покупателей.

Интересен тот факт, что Оплати совмещает возможности платежного приложения и традиционный мессенджер. Автоматическая загрузка адресной книги обеспечивает список контактов, у которых установлен сервис «Оплати». При этом пользователь может не только общаться с адресатами в чате, но и попросить их, в случае необходимости, прислать деньги. Точно так же и он сам может перевести определенную сумму респондентам. Все переводы осуществляются без комиссии.

Стоит отметить, что приложение позволяет создавать групповой кошелек с любым количеством участников и собирать деньги на общие цели. При этом находиться участники могут где угодно.

В сервис можно загрузить карты лояльности, или, как их еще называют, скидочные карты, так что теперь не придется носить их с собой. Кроме того, в Оплати можно создать собственную визитную карточку, которая также будет генерироваться в виде QR-кода.

Сегодня с помощью приложения уже можно рассчитаться в одном из крупнейших универмагов Минска, оплатить обед, сходить в кино, получить медицинские услуги, купить гаджеты, стройматериалы, ювелирные украшения и даже автомобиль. Партнерская сеть Оплати расширяется с каждым днем. Здесь вы можете увидеть точки продаж, где принимают оплату с помощью QR-кода.

Банк на диване

Наше время экономит качественное дистанционное банковское обслуживание. Сегодня количество активных пользователей Интернет-банкинга и Мобильного приложения Белинвестбанка превышает 350 тысяч человек. 

«Широкий функционал, простота и удобство для пользователя, безопасность – вот основные критерии, которых мы придерживаемся, разрабатывая обновления наших каналов дистанционного обслуживания, – отмечает Татьяна Казаченок, директор департамента дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белинвестбанк». – С каждым днем возможности клиентов банка управлять своими финансами удаленно в режиме 24/7 еще больше расширяются. И весь комплекс дистанционного обслуживания мы предоставляем бесплатно для физических лиц – это наша принципиальная позиция. Особый акцент в уходящем году мы сделали на обучение пользованием нашим Мобильным приложением и Интернет-банкингом, в том числе в регионах».

Функционал каналов дистанционного обслуживания Белинвестбанка сегодня действительно удовлетворяет самым высоким требованиям: кредиты, депозиты, платежные карточки, в том числе виртуальные и с индивидуальным дизайном, удобные сервисы, которые позволяют накапливать средства, производить безналичный обмен валют по привлекательному курсу в любое удобное время, даже ночью и в выходные дни. Пользователям доступны удобная корзина платежей, функция автооплаты, денежные переводы, курсовая финансовая аналитика.

Нельзя не упомянуть о том, что в уходящем году Белинвестбанк научил свой Мобильный и Интернет-банкинг обслуживать тех, кто пока не является клиентом банка с помощью Межбанковской системы идентификации (МСИ). Теперь любой, чьи данные содержит система МСИ, может скачать Мобильное приложение Белинвестбанка, зайти в него по данным, зарегистрированным в системе, и начать обслуживаться в банке дистанционно.

Ориентация на клиента

Новая стратегия Белинвестбанка, нацеленная на создание финансовой экосистемы банковско-клиентского партнерства, дала положительные результаты в работе с клиентами – физическими лицами. Их число в 2019 году превысило 1 миллион человек или более 10 % всего населения страны!

«Пожалуй, это показатель того, что мы умеем слушать и слышать клиента, а значит удовлетворять его потребности, – считает Александр Филиппович, заместитель Председателя Правления ОАО «Белинвестбанк. – В дальнейшем мы намерены еще больше улучшать качество обслуживания, а также совершенствовать линейку предлагаемых продуктов и услуг, сохраняя статус проверенного и надежного партнера для своих клиентов».

Желание банка учитывать индивидуальные потребности клиента нашло отражение в карточных новинках этого года.  Так, осенью увидели свет два новых карточных продукта – JOKER и «Черная Пятница».

Владелец карточки JOKER может сам выбрать любимую категорию предприятий торговли и сервиса, по которой будет начисляться повышенный money-back. Все будет зависеть от того, какие планы у держателя карточки в этом месяце: просто обычный ритм жизни или намечаются рабочие поездки, отдых, большой праздник. Получается, теперь не клиент подстраивается под продукт, а продукт под клиента.

Среди бонусов JOKER – оформление дополнительной карточки, в том числе категории «Gold», снятие наличных без комиссии в банкоматах банков-нерезидентов за границей, бесплатное SMS-оповещение.

«Черная Пятница» создана для тех, кто любит скидки, – теперь шопинг в более чем 4000 магазинов страны будет необременительным для бюджета. Ведь скидки при расчете «Черной Пятницей» могут составлять до 30 % от стоимости покупки.

Финансовая Экосистема для студентов

Белинвестбанк делает акцент на самую прогрессивную часть нашего общества – студентов.  Инновации – это то, что сегодня больше всего ценит молодежь.  Все продукты кредитно-финансового института для юношей и девушек высокотехнологичны.

Например, многофункциональная интеллектуальная идентификационная карточка «Карточка студента» – уникальный для Беларуси продукт. Платежный инструмент, средство идентификации, электронный пропуск и читательский билет – все это в одной упаковке. Сегодня «Карточка студента» успешно себя зарекомендовала себя в девяти белорусских вузах и успела выйти на международный уровень. Так, в октябре к проекту присоединился филиал Российского государственного социального университета в Минске. Аналогичный продукт действует для сотрудников учреждений образования – «Карточка сотрудника».

Логическим продолжением создания финансовой Экосистемы для студентов стал выпуск кобрендинговой карты ISIC. Она представляет собой «альянс» двух карт – международно признанного удостоверения, которое подтверждает статус учащегося в 135 странах, и банковской платежной карточки Mastercard премиального уровня. Таким образом, с помощью ISIC от Белинвестбанка учащиеся смогут оплачивать товары и услуги по всему миру, пользоваться привилегиями и скидками премиальных карточек Mastercard, а также иметь доступ к специальным предложениям программы лояльности ISIC Global.

«Сложные вещи мы облекаем в простую и удобную форму, тем самым стремясь сделать жизнь молодых людей комфортнее, – отмечает начальник центра развития мультисервисных и инфраструктурных программ ОАО «Белинвестбанк» Ольга Яцевич. – Уверена, что такие продукты как «Карточка студента» и ISIC открывают для юношей и девушек новые горизонты и возможности».

Инновационное меню для бизнеса

В 2019 году Белинвестбанк преподнес подарки для бизнеса. Так, кредитно-финансовый институт первым в стране реализовал возможность входа в каналы дистанционного обслуживания юридическим лицам через межбанковскую систему идентификации (МСИ). Благодаря уникальной технологии представитель бизнеса, не приходя в банк, может получить определенный комплекс банковских услуг. В частности, юрлицо посредством системы может открыть счет, воспользоваться услугой купли или продажи валюты. В дальнейшем число онлайн-услуг, оказываемых банком для бизнеса, будет расширяться.

На этом инновационные разработки Белинвестбанка не закончились. В октябре этого года кредитно-финансовый институт первым в стране запустил сервис «ONLINE-трекер валютного платежа». Организациям, которые ведут активную внешнеэкономическую деятельность, он позволяет в режиме реального времени отслеживать движение платежей при осуществлении международных расчетов.

«Сегодня все больше банковских услуг оказываются посредством каналов дистанционного обслуживания. Белинвестбанк благодаря разработке новых сервисов повышает свободу выбора поставщика финансовых услуг для бизнеса. Наша задача – предоставить максимально доступные банковские сервисы и технологи, которые будут способствовать созданию равных условий хозяйствования для субъектов различных форм собственности независимо от наличия в их населенных пунктах отделений банков, – отметил Сергей Лунегов, заместитель Председателя Правления ОАО «Белинвестбанк». – Развитие сегмента малого и среднего бизнеса не только в столице, но и по всей стране сегодня является одним из наиболее приоритетных направлений, которое развивает банк. Одним из первых в стране Белинвестбанк начал поддержку женского бизнеса».

Серьезным шагом в этом направлении стало создание в банке Центра поддержки и развития женского предпринимательства. Главная его задача – стимулирование женского бизнеса, содействие в получении финансовых и технических ресурсов, информационных, методологических и консультационных услуг.

«Наш банк давно уделял особое внимание женскому бизнесу, и создание Центра – не просто логическое продолжение того, чем мы занимались в последние годы, это выход на качественно новый уровень поддержки и новые возможности для наших клиенток, – поясняет начальник Центра поддержки и развития женского предпринимательства ОАО «Белинвестбанк» Виктория Байран. – Уникальная Экосистема, созданная в банке для бизнес-леди, включает отдельную линейку эксклюзивных продуктов, а также комплексную информационную поддержку: тематические семинары, мастер-классы, встречи в формате нетворкинга, консультационные услуги. Все это на бесплатной основе. Кроме того, мы уже определились с рядом амбициозных проектов на следующий год, которые будут способствовать еще более интенсивному развитию бизнеса с «женским лицом» в Беларуси».

Уже в январе 2020 года стартует обучение бизнесвумен в рамках информационно-образовательного проекта Белинвестбанка «Стратегическое развитие женского бизнеса». Таким образом кредитно-финансовый институт выведет поддержку женского предпринимательства еще на более высокий уровень.

Торговое финансирование

Развитие международного сотрудничества всегда являлось одним из приоритетных направлений деятельности Белинвестбанка. Сегодня среди партнеров банка – более 90 финансовых институтов по всему миру. Со многими из них Белинвестбанк сотрудничает более 25 лет.

Кредитно-финансовый институт нацелен максимально полно удовлетворять потребности внешнеторговых компаний в их экспортно-импортной деятельности. Расширяя географию своих партнеров, Белинвестбанк помогает клиентам выйти на новые рынки сбыта, снизить коммерческие и финансовые риски по сделкам, а также организовать финансирование проектов по привлекательным ставкам.

Крупнейший проект в области торгового финансирования был реализован осенью этого года. Партнерство Белинвестбанка и Европейского банка реконструкции и развития позволило расширить рынки сбыта продукции ОАО «БЕЛАЗ» – впервые карьерные самосвалы были поставлены на индийский рынок в рамках контракта на сумму около 200 млн. долларов США. Белинвестбанк организовал сложноструктурированную сделку по выпуску гарантий индийским банком Axis Bank, покрытых резервным обязательством ЕБРР.

«Данную сделку, как и многие другие, нам бы не удалось реализовать в одиночку. Синергия сильных сторон наших клиентов с возможностями банка и его партнеров по всему миру дают наилучший результат, – считает Дмитрий Романовский, исполнительный директор ОАО «Белинвестбанк», курирующий вопросы крупного и крупнейшего бизнеса. – В общении со своими партнерами мы стараемся смотреть далеко на перспективу. Те инструменты, которыми на сегодняшний день владеет банк, должны способствовать росту благосостояния наших партнеров. Клиентоориентированность – основа работы корпоративного блока банка».

Налаженные партнерские отношения Белинвестбанка с банками Франции позволили осуществить поставку французских автомобилей Citroёn на белорусский рынок. Новым официальным импортером стал клиент банка –  ООО «ПарадАвто». С ним концерн Citroёn заключил соответствующее соглашение. Проект удалось реализовать благодаря использованию банковской гарантии платежа французского банка против контргарантии Белинвестбанка.

«Инструменты торгового финансирования порой кажутся очень сложными для понимания. Но это только на первый взгляд. На практике банк сам осуществляет все процессы взаимодействия с зарубежными финансовыми институтами, – поясняет начальник управления внешнеторгового финансирования ОАО «Белинвестбанк» Елена Болсун. – Многие клиенты, которые используют такие инструменты, достойно оценили возможность безопасно и быстро реализовывать контракты с зарубежными партерами за счет вовлеченности банков в процесс расчетов. Востребованность этой банковской услуги возрастает со стороны субъектов внешнеэкономической деятельности с каждым годом. Так, в 2019 году мы достигли рекордного объема сделок торгового финансирования – цифра перешагнула отметку в 250 млн. долларов США».

Благодаря партнерству первого в Беларуси ЭкоБанка и Международной финансовой корпорации (IFC) стало возможным строительство ветропарка в Лиозненском районе. За год в белорусскую энергосистему новые станции поставят около 20 миллионов киловатт часов экологически чистой энергии. Два генератора начали свою работу несколько месяцев назад и уже частично закрывают потребность электроэнергии целого района.

Преуспевай, делая добро

Концепция ЭкоЛогичного банка базируется на принципах осознанного существования. В Белинвестбанке убеждены, что успех коммерческой организации связан не только с финансовой прибылью, но и с тесным взаимодействием с обществом, которое проявляется в оказании помощи по различным направлениям.   И с этой позиции кредитно-финансовый институт развивает свою корпоративную социальную ответственность. 

Уделяя значительное внимание поддержке образования, спорта, общественных и социальных организаций, банк на протяжении многих лет подтверждает статус социально ответственного бренда.

Среди организаций, которым банк регулярно оказывает финансовую помощь, – детские дома, учебные заведения страны, духовно-просветительские организации, спортивные команды.

В 2019 году Белинвестбанк вошел в топ самых социально ответственных организаций Беларуси по версии социального фонда «Добра».

***

Привычные модели и процессы ведения бизнеса уходят в прошлое. Меняется мир, а вместе с ним меняемся мы. Дальнейшее развитие кредитно-финансового института как ЭкоБанка потребует выхода за рамки привычных, традиционных банковских продуктов и сервисов. Реальность обязательно будет другой, но неизменным останется одно: банк будет продолжать строить ЭкоЛогичный бизнес – комфортную финансовую систему банковско-клиентского партнерства – вместе с вами и для вас!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом. Пусть 2020 год станет для вас финансово стабильным! Верьте в собственные силы и стремитесь к развитию вместе с нами!

Ваш Белинвестбанк