Перейти к содержанию

Исключительные преимущества карт премиального уровня

        - Глобальная служба поддержки клиентов

Глобальная служба поддержки (GCAS) – это широкая международная сеть телефонных номеров для бесплатных звонков в разных странах мира, по которым клиент может связаться с опытными специалистами по работе с клиентами, которые ответят на все его вопросы на любом из языков.

Вы можете позвонить на номер +1(303) 9671096 из любой страны мира (возможен звонок за счет вызываемого абонента).

Компания Visa не несет ответственности за доп. расходы.  Звонки за счет вызываемого абонента на номер +1 303 9671096 должны проводиться через оператора местной телефонной сети.

        - Программа защиты покупок

Если держатель оплатил покупку карточкой Visa Infinite – его покупка будет надежно застрахована на случай кражи, повреждения или уничтожения в результате досадной непредвиденной ситуации. Условия участия в программе защиты покупок:

  • 100% стоимости покупки должно быть оплачено картой Visa Infinite;
  • убытки возмещаются в случае повреждения приобретенного предмета в течение 90 дней с момента совершения покупки;
  • для возмещения расходов на ремонт покупки, такой ремонт должен производиться в мастерских, одобренных страховой компанией;
  • о краже покупки необходимо сообщить в полицию в течение 48 часов с момента обнаружения пропажи;

           - Продленная гарантия

Компания Visa предоставляет дополнительные 24 месяца гарантийного срока в дополнение к гарантийному сроку, установленному производителем :

  • покупки должны быть приобретены исключительно для личного пользования и полностью оплачены картой Visa Infinite;
  • гарантия производителя должна составлять не менее 24-х месяцев;
  • продленная гарантия Visa начинает действовать на следующий день после окончания срока действия оригинальной гарантии производителя;
  • покупка должна быть совершена в магазине, зарегистрированном в стране постоянного проживания держателя, товар должен официально продаваться в стране проживания и иметь официальную гарантию в стране проживания держателя карты.

             - Страхование на время путешествий

При путешествии за границу, а также при путешествии в стране постоянного проживания клиента на расстояние не менее 100 км. от места постоянного проживания, компания Visa автоматически предоставляет держателю карточки Visa Infinite и 4 членам его семьи пакет страховых услуг, со страховой суммой до 1 000 000 долларов США. Для того, чтобы на клиента распространялось действие страховки, проживание или транспортные расходы должны быть не менее чем на 50% оплачены картой Visa Infinite.

При выдаче карточки клиенту, необходимо заполнить и распечатать страховой сертификат. Обращаем внимание, что ввиду законодательства Республики Беларусь, данный сертификат не несет никакой юридически значимой силы, и является лишь информационным средством для клиента о том, что в случае каких-либо непредвиденных обстоятельств, он может обратиться в компанию Visa за возмещением по тел. глобальной службы поддержки (см. выше). Т.е. данный сертификат нельзя использовать, например, при подаче документов в консульство на получение визы. Для этих случаев клиенту оформляется страховой полис БРУСП «Белгосстрах». Страховой пакет, предоставляемый компанией Visa включает в себя, например, страхование здоровья и жизни держателя и членов его семьи, страхование держателя от потери багажа, задержки/отмены рейса и др. С полным перечнем страховых случаев по обозначенному страховому пакету можно ознакомиться в Правилах страхования держателя карточки Visa Infinite, которые также рекомендуется получить в банке.

              - Консьерж-сервис от компании Visa

Услуга предоставляется всем держателям карт Visa Infinite, и обеспечивает круглосуточный доступ к Колл-центру, оказывающему справочные и консультационные услуги. Связаться с Консьерж-сервисом можно по телефонам: +375 29 640 33 11, + 380 44 499 39 75 (для международных звонков); 0 800 305 797 (бесплатно для звонков со стационарных телефонов по Украине).

Таким образом, у клиента-держателя карточки Visa Infinite есть возможность обратиться сразу в две службы Консьерж-сервиса на выбор:

- «Консьерж-Сервис Премиум» от компании International SOS;

- Консьерж-сервис от компании Visa,

                  - Сопровождение в аэропортах по прилету/вылету (Airport SpeedPass)

Персональная услуга быстрого прохождения всех формальностей в Аэропорту, включающая отдельный проход очередей, встречу клиента по прилету от самолета до дверей автомобиля и многое другое. Держатель Visa Infinite может заказать услугу Airport SpeedPass на сайте www.airportspeedpass.com или через Консьерж-сервис. При оплате картой Visa Infinite, Visa Platinum держатель получает скидку.

                   - Привилегии в путешествиях

Компания Visa разработала многочисленные программы, позволяющие держателям карт Visa Infinite, осуществлять бронирование отелей по самым выгодным ценам.

Hotel Club – интернет-портал, объединяющий предложения более чем 80 000 отелей по всему миру. На сайте предлагаются отели различных ценовых категорий, в том числе и отели класса 5*. Держателям карточек Visa Infinite предоставляется дополнительная скидка до 15% от «наилучшей цены», указанной на сайте. Сайт программы: www.hotelclub.com/visa/ru.

Visa Luxury Hotel Collection – коллекция из более чем 900 самых престижных отелей мира, где для держателя карточки Visa Infinite есть возможность онлайн-бронирования, получения гарантии лучшей цены, повышения категории номера в момент check-in, доступен поздний check-out и многое другое. Сайт программы: www.visaluxuryhotelcollection.com.

С 1 декабря 2017 года Visa предлагает держателям премиальных карт Белинвестбанка Visa Platinum и Visa Infinite новый Приоритетный сервис в Национальном Аэропорту «Минск».

Чтобы сдать багаж на стойке для обслуживания пассажиров бизнес класса и пройти контроль безопасности на приоритетной основе, необходимо получить ваучер Приоритетного сервиса Visa на информационной стойке на 3-м этаже аэропорта «Минск» и предъявить его при регистрации на рейс, а также для прохода в зону контроля безопасности.

• Сервис рассчитан на семейный перелет: двоих взрослых и детей до 12 лет.

• Для получения ваучера держатель карты должен иметь действительный авиабилет.