Перейти к содержанию

Восстанавливаем пароль и логин от Интернет-банкинга Белинвестбанка

11.11.2019

Как правило, у современного человека несколько аккаунтов в социальных сетях, два-три ящика электронной почты, разнообразные финансовые приложения. И к каждому из них должен быть свой пароль и свой логин. Неудивительно, что в какой-то момент мы можем что-то забыть или перепутать. В такой ситуации главное, чтобы была возможность быстро и без особых усилий восстановить данные или разблокировать учетную запись. Что делать, если вы забыли логин или пароль для входа в Интернет-банкинг Белинвестбанка? Об этом рассказывает Татьяна Казаченок, директор департамента дистанционного банковского обслуживания ОАО «Белинвестбанк».

Что делать, если вы забыли пароль для входа в систему Интернет-банкинг?

На главной странице Интернет-банкинга нажмите вкладку «Забыли пароль». Для восстановления необходимо ввести:

  • логин, под которым вы были зарегистрированы;

  • номер мобильного телефона, который указывали в системе;

  • адрес электронной почты.

При вводе данных обратите внимание на регистр букв. Если вы прописывали в логине или адресе почты заглавные буквы, то при восстановлении они должны быть такими же.

Далее необходимо ввести код, указанный на картинке. Если вы не смогли разобрать цифры, то всегда можете их обновить. Этот набор цифр нужен, чтобы определить, кем является пользователь системы: человеком или компьютером.

Если данные введены неверно, то система сразу же проинформирует, на что следует обратить внимание и где исправить ошибки.

Если все корректно, на номер мобильного телефона придет код подтверждения. Введите его – откроется главная страница Интернет-банкинга.

Обратите внимание: теперь для входа необходимо ввести временный пароль, который был отправлен на вашу электронную почту. Он будет действовать всего несколько минут. Если вы не ввели этот пароль в заданный диапазон времени, то он становится недействительным, и процедуру восстановления необходимо начинать заново.

После входа в Интернет-банкинг под временным паролем система сразу предложит его сменить. Как это сделать?

В графу «Старый/временный пароль» вводим пароль, который пришел на электронную почту.

В графе «Новый пароль» задаем тот пароль, который будем в дальнейшем использовать для входа в Интернет-банкинг. Новый пароль обязательно должен соответствовать правилам выбора пароля. Теперь входим в систему.

Что делать, если забыли логин?

Белинвестбанк предлагает своим клиентам два варианта:

1. Позвоните в Контакт-центр ОАО «Белинвестбанк» по короткому номеру 146. Назовите оператору свои данные, чтобы подтвердить, что именно вы являетесь пользователем Интернет-банкинга. На номер телефона, который привязан к Интернет-банкингу, будет направлено смс-сообщение с указанием логина для входа в систему. Обращаем ваше внимание, что данная услуга является платной.

2. Обратитесь в подразделение банка, и специалист подскажет вам данную информацию. Для этого вам потребуется паспорт.

Одним из указанных способов можно воспользоваться для восстановления данных электронной почты.

И в завершение краткая инструкция о том, что делать, если заблокирована учетная запись.

Если вы трижды ввели неверно пароль или сеансовый ключ от Интернет-банкинга, учетная запись блокируется. В этом случае вы не сможете совершить никаких действий в системе. Время блокировки – 3 часа. Только по истечении этого времени вам будет дана возможность еще раз войти в систему и произвести нужную операцию.

Если ждать некогда, вы всегда можете обратится в Контакт-центр Белинвестбанка. Специалисты разблокируют учетную запись в режиме реального времени. Данная услуга является платной.

В остальном Мобильный и Интернет-банкинг ОАО «Белинвестбанк» для физических лиц бесплатные. Экономьте свое время и пользуйтесь системами дистанционного банковского обслуживания.

Мы стремимся сделать жизнь своих клиентов удобнее, мобильнее и проще!

Более подробную информацию о продуктах и услугах банка вы можете получить в контакт-центре ОАО «Белинвестбанк» по телефонам: 146 или +375 17 239 02 39. Звонок с мобильного телефона life:), A1, МТС – по тарифам операторов связи.